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    服务保障

    尊敬的客户:

    为确保您的合法权益,享受快捷、周到的服务,请仔细阅读以下有关表具故障后维修或更换事宜的相关说明:

    对于发生硬故障的表具(即无法通过调试恢复正常的表具),我司可提供寄修服务。


    一、寄修服务流程:

    1、收集故障表具;您负责收集故障表具,打包好,附上《故障清单》通过普通物流的方式发回我公司;

    2、分析故障原因;华旭维修中心收到产品后三个工作日内负责检测,并向您提交《故障回复》,回复中说明故障现象,故障原因,需更换的部件以及维修费用等;

    3、确认维修事宜;您收阅《故障回复》后,如有异议,请及时跟我们联络;如没有异议,在请在文本上签章确认、回传给我们,同时按照《故障回复》中的说明向我们支付维修款项;

    4、修复后返还;我们收到确认过的《故障回复》后开始维修,维修完毕我们会按照《故障清单》上留的地址、联络人给您返还合格的表具;


    二、什么情况需要寄修?

    当您所收集到的故障表具,出现下列情况之一,且数量累计达到5只或5只以上?#20445;?#35831;及时寄回华旭维修中心申请维修或更换:

    1、外观因裂损、缺损而影响表具功能实现;

    2、可活动部件卡死、堵塞或脱落等;

    3、表体漏水;

    4、阀门故障;

    5、液晶不显示或显示不完整,不明亮,蜂鸣器长响;

    6、其他无法判?#31995;?#24773;况,请先跟客服部确认后,再决定是否寄修;


    三、寄到哪里?

    地    址:深圳市宝安区福永街道凤?#35828;?#19977;工?#30331;?#21326;旭工业园

    收 货 人:深圳市华旭科技开发有限公司销售中心 唐艳

    机:189 4876 1938

    联系电话:0755-2730 6909


    四、寄送方式和费用

    您可以通过?#25910;?#20844;路、铁路等?#24615;?#26041;式将需要寄修的表具寄给我们,运输费用由您先支付,待表具检测完?#29616;?#21518;,决定是否需要退还您运输费或冲减维修费;

    原则上,保内产品,我司承担往返(普通公路运输)运费;保外产品由您承担往返运费;如一批寄修产品中,保内保外都有,则各自承担单程运费。如果您要求通过航空等方式运输,则超过公路运输费用的部份,由您承担;


    五、维修周期

    1、我们将在收货后三个工作日内进行检测;维修周期:10只?#38405;?#19981;超过3个工作日,并以?#27515;?#25512;;

    2、检测后我们将书面回复您关于表具的故障和收费情况,如遇无法修复的表具,我们征得您同意后将为您更换可替代的产品;如您不同意,我们将故障表具会退还给您,运费由我们承担;


    六、费用支付方式

    您可以通过银行转账的方式将维修费转入以下账号:

    开 户 : 深圳市华旭科技开发有限公司

    开 户 : 平安银行深圳华侨城支行

    :  1100  2891  550  101


    七、包装要求

    1、表具装箱之前,请先将表内的余水倒出,避免水流?#24080;?#21253;装箱或进入表体,损坏元器件;

    2、请选一个比表具本身大一些的硬纸箱包装表具,表与表之间用废报纸或泡沫塑料间隔,保证表具之间不会相互磨擦或碰撞;我们发货给您所使用的包装箱和防震泡沫可以反复使用;

    3、不正确的包装可能造成表具的?#29616;?#25439;?#25285;?#23545;于?#27515;?#24773;况我们不承担相关责任。

    4、装箱?#20445;?#35831;务必随箱附上《故障清单》,说明故障表具的数量、表具编号、故障现象以及您的联络方式,以便我们收货、修复之后与您核对;非常重要!!!附《故障清单?#36153;?#26412;;


    八、寄修注意事项

    1、对于出厂年份?#26174;?#30340;产品,可能会因为没有匹配的零配件而推迟维修或无法修复,对尚能修复但需等待较长时间的,我们将征求您的意见待处理。对无法修复又没有可替代产品的表具,我们可以折价回收;

    2、寄修的表具自您处寄送出之后,如10天内还没有收到我公司的传真或电话,请您主动与我们联系核对,谢谢!


    深圳市华旭科技开发有限公司

                                                                                                                                      客户服务中心

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    买11选5输了好多钱感悟